新加坡：随着科技的不断进步和网络的广泛普及，加之冠病疫情对实体店铺的冲击，2023年新加坡本地超过八成的家庭曾经进行过网上消费，这一比例较五年前有了显著提升。学者们预计，线上消费的增长趋势将持续，消费者在网购时应提高警惕，培养理智消费的好习惯。
新加坡统计局在11月28日发布的最新住户开支调查显示，2023年有82%的本地家庭进行了网购，较2017至2018年的60%显著增加。
本地家庭网上消费的急剧增长
数据显示，2023年新加坡本地家庭平均每月在线消费707元，占去除估算租金后的家庭总开支的约11.9%。尽管这一比例仍较低，但与五年前的244元和4.7%的消费占比相比，已经有了大幅提升。
在食物、服饰、休闲娱乐以及交通费用等方面的支出中，网上消费的比例均有明显增加。例如，随着网购和外卖服务的普及，本地家庭在食物上的网购支出大幅增加，从2017年至2018年的17元上涨至去年的86元。
此外，科技的进步和智能设备的普及使得越来越多家庭开始订阅线上流媒体服务，而拥有传统服务如固定电话和付费电视的家庭比例则有所下降。
网络消费增长符合全球趋势
本地学者分析认为，本地家庭参与网络消费的增加，与全球数字化发展的趋势相符，也反映了新加坡数码基础设施的完善和电子商务平台的普及。此外，许多在冠病疫情期间开始网购的消费者，疫情结束后依然保持了这一习惯。
目前，18%的本地家庭尚未尝试网上消费，主要可能是年长者或对科技不熟悉的群体。如何赢得他们的信任，将是未来网络消费进一步发展的挑战之一。
尽管网络消费金额在家庭总开支中的占比还不高，其中一个原因可能是消费者对于网上购买高价产品的信任度还不够。
在线消费的主流领域和消费者的警惕
尽管线上消费在整体上处于上升趋势，但目前仍主要集中在几个特定领域，例如机票和酒店预订、网约车服务的使用以及服饰购买等。
以食品开销为例，本地的小贩中心、食阁和咖啡店以其便捷和实惠的价格吸引了大量消费者。再加上交通便利，许多新加坡人仍然倾向于在这些地方用餐或打包带走，而非选择外卖服务。
此外，虽然一些产品在网上购买可能更具价格优势，但网购的潜在风险不容忽视。例如，由于无法直接接触产品，消费者可能会在收到商品后产生失望，进而要求退换货，这会带来额外的时间和经济成本。
从心理学角度来看，线上购物因其便捷性和快捷性，可能使部分消费者在不经意间购买一些实际上并不需要的商品，从而浪费金钱。
尽管网购具有许多优势，消费者仍需注意合理规划，避免冲动购物，确保做出理性选择。对于不熟悉科技的群体，网络诈骗和钓鱼攻击的风险较高，因此提高警惕显得尤为重要。
虽然新加坡的网络消费呈现快速增长趋势，但消费者应始终保持理智，确保在享受便捷购物的同时，也能避免因过度消费而带来的不必要损失。
