新加坡移民与检查关卡局(Immigration&CheckpointsAuthority，简称ICA)于6月14日(周三)表示，自3月以来，在Woodlands火车检查站安装了10个新的移民自助服务亭，这显著提高了通关的速度和效率。
通过这些自助服务亭进行的移民通关，类似于自动通道上的流程。符合条件的个人可以扫描他们的护照并进行生物特征识别。
ICA在一份新闻稿中表示，由于“基础设施和空间限制”，在Woodlands火车检查站增加更多的自动通道是不可能的。
这些自助服务亭占用较少的空间，有助于解决这个问题。它们以群集的方式布置，以最大限度地利用空间，并且可以同时为离站和到站的火车乘客提供服务。
目前，检查站设有三个自动通道，这些通道类似于现在在空港和海港检查站的乘客大厅中找到的通道。
ICA补充说，10个自助服务亭增加的通关能力将防止火车站台过度拥挤，并允许到达的火车更快地调头。
目前，Woodlands火车检查站每天处理31趟出发和到达的火车，以及近10,000名乘客。
ICA表示，每笔在自助服务亭上的自助通关交易大约需要24秒，而在人工柜台上则需要45秒。
新加坡居民，长期通行证持有人和之前已经在自动通关计划(AutomatedClearanceInitiative，简称ACI)下注册的短期访客有资格使用这些自助服务亭进行移民自助通关。
Woodlands检查站的副指挥官兼ICA警司TongWeijie表示：“自助通关亭的实施为旅客提供了更快的通关体验，同时使ICA能够将一些工作人员重新部署到需要更多人力支持的领域。”
“许多旅客对此举措表示欢迎。ICA将继续适应和创新，以改善通关体验并管理陆路检查站的拥堵。”
他补充说，目前还没有计划将这些自助服务亭扩展到其他检查站。
旅客流量和空间限制是决定是否可以在检查站安装这些新自助服务亭的因素。
他补充说：“在机场……或者我们每小时要接待数千名旅客的Woodlands公交站，设置这样的自助服务亭实际上会造成拥堵，并妨碍旅客通过检查站。”但在像Woodlands火车检查站这样的“受控”环境中，这样的自助服务亭是合适的，因为每趟火车的最大载客量被限制在320名乘客。
总的来说，新加坡Woodlands火车检查站的10个新移民自助服务亭已经提高了通关速度和效率，提供了更快的通关体验，并有效地缓解了站台拥堵。然而，由于空间限制和旅客流量问题，这些自助服务亭目前不会被扩展到其他检查站。
