新加坡:我国陆路关卡汽车通道启用QR码通关后,首六周有超过310万人次选用这套新系统,占乘车旅客总数的64%。相比去年同期,移民局在刚过去的耶稣受难日的前后五天,让多28%的旅客通关。
移民与关卡局星期五(5月17日)在常年工作计划研讨会上,透露上述数据。当局于2022年试行乘客自动通关系统(Automated Passenger Clearance System,简称APCS),日后大部分乘车旅客将能在车内自主完成通关手续,提升通关效率。首阶段的汽车QR码通关措施,已于3月19日开始启用。
目前乘车旅客可使用MyICA Mobile应用生成个人或团体的专属QR码,在柜台扫码后即可通关,无须出示护照。电单车通道有望在今年下半年推行QR码措施。
按照原有计划,移民局2026年将在大士关卡全面落实APCS,届时一名前线人员预计可同时管理多条车道。兀兰关卡重新发展后,将在2028年全面采用这个系统。
马来西亚柔佛州政府也有意在陆路关卡推出QR码通关系统,据报道将于6月率先在厂巴试行。
货物通关方面,截至今年4月,已有95%的货车司机采用数码通关措施,每辆货车平均的通关时间从原本的七分钟缩短至五分钟。移民局还计划采用人工智能技术,侦测通关货物的扫描图像是否有异,尽早识别潜在威胁,这项措施料会在大士港口试行,未来才拓展到所有货物关卡。
移民与关卡局新服务中心明年正式投入运作
移民与关卡局新服务中心将在明年正式投入运作,为公众提供一站式的综合服务。这个新中心位于劳明达现有的移民与关卡局大楼旁,500名职员已陆续接受培训,为新职务做好准备。
新中心内部将装有名为iSMART的自动机械系统,这个系统会自动分类、追踪、储存和分发文件,让公众自行领取身份证和护照。移民局服务正迈向数码化,已有近95%的申请者通过官网和MyICA Mobile应用,办理准证和护照等事物。
内政部兼国家发展部政务部长费绍尔副教授说,不熟悉网络操作的公众,仍然可到服务中心办理手续,移民局会继续正视这一需求。
数据显示,去年仍有60万人次造访服务中心,其中部分公众使用自助服务亭办理手续,或因对网络申请存疑而上门询问。