新加坡：周五(5月5日)星展银行网上银行和支付服务在不到两个月的时间内第二次中断。 客户报告在登录DBS/POSB数字银行PayLah时遇到困难!手机钱包和DBSVickersmTrading。
自动柜员机(ATM)也受到影响，而一些用户表示他们无法使用星展银行卡上的paywave功能。
另一位顾客表示，她无法使用星展银行信用卡在移动购物平台Shopee上支付订单。
周五中午左右，跟踪中断情况的Downdetector网站上关于星展银行服务中断的报告激增。
在周五晚间的一份声明中，新加坡最大的银行对由此带来的不便表示歉意，并表示中断是由“系统问题”造成的，与大约一个月前3月29日的一天停电无关。
该问题也与星展银行的500万小贩餐计划无关，该计划每周五在12,000个食品摊位向前100,000名PayLah提供3新元的折扣!
当天早些时候，星展银行在回应其Facebook页面上的投诉时表示，它遇到了间歇性问题。
它补充说：“由于登录流量很高，我们希望您耐心等待稍后再试。”
该银行在大约下午2点50分的一份声明中表示，其数字系统在下午1点30分的45分钟内恢复正常。
“请放心，我们的系统不会受到损害，您的资金和存款仍然安全。”
星展银行在稍后的更新中表示，“截至下午3点10分，我们所有的ATM都已启动并运行”。
星展银行首席执行官道歉 周五晚些时候，新加坡金融管理局(MAS)表示，在连续中断(包括3月29日的中断)后，它已对星展银行施加额外的资本要求。
星展银行现在需要对其风险加权资产应用1.8倍的操作风险乘数，使其额外监管资本总额达到约16亿新元(12亿美元)。
在持续两天的重大中断之后，MAS于2022年2月施加了1.5倍的乘数和9.3亿新元的额外监管资本。
在最近的事件发生后，星展银行首席执行官古普塔为造成的干扰道歉，并表示将“作为最优先事项”完成特别董事会委员会的审查。
他补充道：“我们的客户理所当然地对我们有更多期望，我们致力于做得更好。
“ 该银行还指出，MAS的监管行动会将其普通股一级资本比率(将资本与资产进行比较)从14.4%降至14.1%。
成立了特别董事会委员会来调查3月29日长达一天的停电事件。
尽管3月和5月事件的起因似乎截然不同，但MAS现在要求审查也涵盖5月的事件。
监管机构在3月29日事件发生后表示，中断是“不可接受的”，并且该银行没有达到监管机构的预期。
“在收集到必要的事实后，金管局将对星展银行采取相应的监管行动，”它当时表示。
在3月31日的银行年度股东大会上，首席执行官PiyushGupta也为服务中断道歉，称这一事件“发人深省”。
“确保24/7不间断的数字银行服务一直是我们的首要任务，”他说。“不幸的是，我们没有做到，我真的很抱歉。我们的客户和股东应该得到更好的待遇。”
本周早些时候，星展银行报告称，由于更高的净息差、持续的业务势头和弹性资产质量，第一季度利润比预期增长43%，创下去年同期的新高。
